Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 07/08/2026

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da:

Laboratori Vonderweid S.r.l.
Via Josip Ressel 2/7, int. 15
34018 San Dorligo della Valle (TS) – Italia
P. IVA e C.F. 01440340329
REA TS-216822

E-mail: info@laboratorivonderweid.com
Telefono e WhatsApp: 040 2824145

Di seguito anche “Laboratori Vonderweid” o il “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Il sito è destinato principalmente alla vendita online a consumatori privati.

È comunque possibile effettuare acquisti tramite il normale e-commerce anche da parte di aziende, professionisti o rivenditori, alle condizioni e ai prezzi pubblicati sul sito.

I clienti professionali che intendono acquistare i prodotti per finalità di rivendita possono contattare direttamente Laboratori Vonderweid per richiedere condizioni commerciali dedicate, quantitativi specifici e prezzi riservati, normalmente più favorevoli rispetto ai prezzi retail pubblicati online.

Le sezioni dedicate a rivenditori e operatori professionali, comprese le funzioni di consultazione del catalogo, richiesta di preventivo e ricerca dei punti vendita, hanno finalità informative e commerciali.

Le eventuali condizioni concordate direttamente con clienti professionali o rivenditori sono disciplinate separatamente rispetto agli acquisti effettuati tramite il normale checkout.

Le disposizioni delle presenti Condizioni espressamente previste a tutela del consumatore si applicano esclusivamente ai soggetti che rivestono tale qualifica ai sensi della normativa vigente.

3. Prodotti

Laboratori Vonderweid commercializza integratori alimentari, cosmetici, prodotti a base vegetale e altri articoli appartenenti alla propria gamma.

Le principali caratteristiche dei prodotti, le quantità, le modalità d’uso e le altre informazioni rilevanti sono indicate nelle relative pagine prodotto e sulle confezioni.

Laboratori Vonderweid presta particolare attenzione alla correttezza e all’aggiornamento delle informazioni presenti sul sito. Tuttavia, confezioni, etichette e grafiche possono essere aggiornate nel tempo, anche per esigenze normative, produttive o commerciali.

Per brevi periodi, l’immagine pubblicata online potrebbe pertanto differire dalla confezione effettivamente consegnata, senza che ciò comporti una modifica sostanziale della natura, della quantità o delle caratteristiche essenziali del prodotto.

Le informazioni riportate sull’etichetta del prodotto effettivamente consegnato restano il riferimento per il suo corretto utilizzo.

4. Prezzi

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’ordine.

Prima della conclusione dell’acquisto il cliente può verificare:

• prezzo dei prodotti;

• eventuali sconti;

• spese di spedizione;

• eventuali supplementi;

• importo complessivamente dovuto.

Per le destinazioni extra-UE possono essere applicati dazi, imposte d’importazione, oneri doganali, costi di sdoganamento o commissioni richieste nel Paese di destinazione, salvo diversa indicazione espressa durante il checkout.

5. Codici sconto e promozioni

I codici sconto, i coupon e le promozioni sono soggetti alle condizioni specificamente indicate nella relativa comunicazione promozionale.

Tali condizioni possono riguardare, a titolo esemplificativo:

• durata;

• prodotti interessati;

• importo minimo dell’ordine;

• numero massimo di utilizzi;

• cumulabilità o non cumulabilità con altre offerte;

• eventuali condizioni riservate a specifiche categorie di clienti.

Le caratteristiche e le limitazioni della singola promozione vengono indicate di volta in volta.

Laboratori Vonderweid si riserva il diritto di annullare o non riconoscere codici sconto utilizzati in maniera fraudolenta, abusiva o contraria alle condizioni della relativa promozione.

6. Effettuazione dell’ordine

Prima dell’invio dell’ordine il cliente può controllare i prodotti selezionati, il relativo prezzo, gli eventuali sconti, le spese accessorie, i dati di consegna e l’importo complessivamente dovuto.

Dopo l’invio dell’ordine il cliente riceve una comunicazione automatica di conferma all’indirizzo e-mail indicato.

Laboratori Vonderweid evade normalmente gli ordini correttamente ricevuti, salvo che emergano circostanze che ne impediscano o rendano irregolare l’esecuzione.

7. Rifiuto o annullamento dell’ordine

Laboratori Vonderweid può rifiutare o annullare totalmente o parzialmente un ordine in presenza di ragioni concrete, tra cui:

• mancata autorizzazione o ricezione del pagamento;

• dati manifestamente errati o incompleti;

• sospetto ragionevole di frode;

• errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni pubblicate;

• indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti;

• utilizzo irregolare di promozioni o codici sconto;

• impossibilità normativa, doganale o logistica di spedire uno o più prodotti verso la destinazione indicata;

• altre circostanze che rendano materialmente o legalmente impossibile l’esecuzione dell’ordine.

Qualora l’ordine sia già stato pagato, gli importi relativi ai prodotti non forniti vengono rimborsati.

8. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene mantenuta il più possibile aggiornata.

Qualora un prodotto risulti temporaneamente esaurito dopo la ricezione dell’ordine, Laboratori Vonderweid contatterà il cliente.

Quando possibile, l’azienda attenderà il riassortimento, che normalmente avviene in tempi brevi.

Il cliente potrà essere informato dei nuovi tempi previsti e potrà concordare con Laboratori Vonderweid l’attesa, la modifica dell’ordine o il rimborso dei prodotti non disponibili.

9. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili possono comprendere:

• carte di credito e debito;

• PayPal;

• Google Pay;

• bonifico bancario anticipato;

• contrassegno.

Il pagamento tramite strumenti elettronici viene normalmente acquisito al momento della conclusione dell’ordine.

Bonifico bancario

In caso di pagamento mediante bonifico bancario, la preparazione e la spedizione iniziano dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto di Laboratori Vonderweid.

Non viene previsto un termine fisso nelle presenti Condizioni entro il quale il bonifico debba essere accreditato.

Contrassegno

Il pagamento in contrassegno comporta un supplemento di 3,00 euro, chiaramente indicato prima della conferma dell’ordine.

10. Ordini telefonici e via e-mail

Laboratori Vonderweid accetta anche ordini telefonici o trasmessi tramite e-mail.

Salvo diverso accordo, tali ordini vengono pagati mediante bonifico bancario anticipato e vengono preparati dopo l’effettivo accredito.

11. Corrispettivi e fatturazione

Per gli acquisti effettuati da clienti privati Laboratori Vonderweid registra il corrispettivo della vendita secondo la normativa fiscale applicabile.

La fattura viene emessa su richiesta.

La richiesta di fattura e tutti i dati fiscali necessari devono essere forniti al momento dell’ordine.

Non può essere garantita l’emissione della fattura quando questa venga richiesta successivamente all’evasione dell’ordine.

12. Cancellazione richiesta dal cliente

Il cliente può chiedere la cancellazione dell’ordine fino a quando la preparazione o la spedizione non siano già iniziate in modo tale da rendere impossibile bloccarlo.

Laboratori Vonderweid farà quanto ragionevolmente possibile per interromperne l’evasione.

Quando l’ordine sia già stato affidato al corriere, trovano applicazione, ove previste, le regole relative al diritto di recesso e alla restituzione dei prodotti.

13. Spedizioni

Modalità, costi e tempi indicativi di preparazione e consegna sono descritti nella pagina Spedizioni, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

La scelta del corriere è effettuata da Laboratori Vonderweid in base alla destinazione, alla tipologia dei prodotti e alle caratteristiche della spedizione.

14. Vendite internazionali

Laboratori Vonderweid effettua spedizioni verso le destinazioni internazionali disponibili durante il checkout.

La possibilità di spedire determinati prodotti può dipendere dalla normativa, dalle restrizioni doganali, dalle condizioni di importazione o dalle modalità di trasporto applicabili nel Paese di destinazione.

Qualora dopo la ricezione dell’ordine emerga l’impossibilità di effettuare regolarmente la spedizione di uno o più prodotti, il cliente verrà informato e Laboratori Vonderweid potrà procedere all’annullamento totale o parziale dell’ordine e al relativo rimborso.

15. Diritto di recesso

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Le condizioni e la procedura sono descritte nella pagina Resi e Rimborsi.

16. Garanzia legale e non conformità

I prodotti acquistati dai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In presenza di prodotti danneggiati, deteriorati, difettosi o non conformi, il cliente è invitato a contattare Laboratori Vonderweid fornendo le informazioni necessarie alla valutazione del problema.

Le presenti Condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

17. Conservazione e corretto utilizzo dei prodotti

Il cliente è tenuto a rispettare le modalità d’uso, conservazione e le avvertenze riportate sulla confezione dei prodotti.

Laboratori Vonderweid non risponde di alterazioni o danni derivanti da conservazione manifestamente inadeguata, utilizzo improprio o mancato rispetto delle indicazioni fornite, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

18. Ritardi e circostanze esterne

Laboratori Vonderweid farà quanto ragionevolmente possibile per rispettare i tempi di preparazione e consegna indicati.

Eventuali ritardi dovuti a corrieri, condizioni meteorologiche, controlli doganali, scioperi, festività, chiusure, eventi eccezionali o altre circostanze non ragionevolmente controllabili dall’azienda saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile.

19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Qualora l’acquirente sia un consumatore residente in un altro Paese, resta impregiudicata l’applicazione delle eventuali disposizioni imperative di tutela previste dalla normativa applicabile.

Per le controversie con un consumatore è competente il foro previsto dalle norme inderogabili applicabili a tutela del consumatore.

Per gli acquisti effettuati da soggetti professionali, eventuali condizioni specifiche possono essere concordate separatamente.

20. Contatti

Per informazioni relative agli ordini:

info@laboratorivonderweid.com

Per richieste prevalentemente logistiche:

logistica@laboratorivonderweid.com

Telefono e WhatsApp:

040 2824145

21. Modifiche alle Condizioni

Laboratori Vonderweid può aggiornare periodicamente le presenti Condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative, tecniche o commerciali.

All’ordine si applicano le Condizioni in vigore al momento in cui l’acquisto viene effettuato.